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Höhere Produktivität durch integrierte Lösungen

TypFallstudie
Lösungsanbieter
bpi solutions gmbh & co. kg
33659 Bielefeld
Logo
KurzbeschreibungPerfektes Zusammenspiel der CRM Lösung bpi Sales Performer, der Speditionssoftware CALtms und der Archiv- und DMS-Lösung dg hyparchive
ThemenDMS, Integration, Workflow, crm, prozessoptimierung
BranchenSpedition
ErgebnisseBranchenspezifisches CRM-System, Einheitliche Informations-und Kommunikationsbasis im Vertrieb, Höhere Zufriedenheit bei Geschäftspartnern und Mitarbeitern, Integration der Speditionssoftware, Transparenz und vereinfachte Prozesse, revisionssichere Langzeitarchivierung
Eingesetzte TechnikCALtms, bpi Sales Performer, dg hyparchive
Beschreibung

Das international tätige Unternehmen bietet die komplette Logistik aus einer Hand. Wahl & Co. verfügt über einen eigenen Fuhrpark von 25 eigenen LKWs im Fernverkehr, 70 LKWs im Nahverkehr sowie 188 Wechselbrücken und 56 Anhänger unterstreicht die hohe Einsatzbereitschaft und schnelle Zustellung der Sendungen. Alle Fahrer verfügen über einen Gefahrgutschein und die eingesetzten Fahrzeuge sind entsprechend ausgerüstet. Damit sieht sich das Unternehmen in die Lage versetzt jederzeit gefährliche Güter bei seinen Kunden zu übernehmen, und diese unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zuzustellen.

Eine Zustellquote von über 96% am nächsten Werktag ist Ausdruck der überzeugenden Qualität der Dienstleistungen. Über Sendungsverfolgung und Ablieferbelege per Internet zu jeder Sendung unterstreicht Wahl & Co. seine Qualität und offene Kommunikation mit seinen Kunden. So ist Wahl & Co gut aufgestellt, schnell und flexibel auf die Kundenanforderungen zu reagieren.

Automatismen und Qualitätsmanagement

Was 1931 mit wenigen Mitarbeitern und mit Pferd und Wagen als kleiner Fuhrbetrieb begann, hat sich zu einem bedeutenden Speditions- und Logistikunternehmen in Ostwestfalen für den Handel und die Industrie entwickelt. Wahl & Co. bietet seinen Kunden einen starken Verbund mit einem flächendeckenden Netz und 24 Stunden Service als Spedition und Logistikdienstleister in Deutschland. Neben Flexibilität und Vielseitigkeit ist eine einheitliche Informationsund Kommunikationsplattform Schlüssel des kontinuierlichen Erfolgs.

Die Speditions- und Logistikbranche durchläuft seit Jahren einen extremen Strukturwandel, der den Einsatz moderner IT-Lösungen verlangt. Als international agierendes Logistikunternehmen stand Wahl & Co. vor der Aufgabe, alle Informationen in Zusammenhang mit seinen Kunden zu konsolidieren und zentralisieren, um in einer Welt wettbewerbsfähig zu bleiben, in der Informationen in Echtzeit von entscheidender Bedeutung sind.

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Kundenzitate

"Mit der Gesamtlösung steht erstmals dem gesamten Vertrieb eine einheitliche Informationsund Kommunikationsbasis zur Verfügung. Uns ist es gelungen durch die integrierte Lösung eine Vielzahl individueller Applikationen abzulösen, damit haben jetzt alle Vertriebskollegen zentralen Zugriff auf Kundenakten und aktuelle Datenbestände. Wir verdichteten mit dieser Lösung unsere Informationen zur Wettbewerbsbeobachtung, regeln den Wissenstransfer und archivieren das Vertriebswissen."

Uwe Gawinski, Verkaufsleiter bei Wahl & Co.
KundeDas Familienunternehmen Wahl & Co. ist seit 1931 als Spedition und Logistikdienstleister am Standort Bielefeld tätig. Auf einem 75.000 qm großen Grundstück in Bielefeld-Sennestadt steuert das Unternehmen eine der modernsten Speditionsanlagen und Logistikzentren Europas. 
Services
(ohne Registrierung)
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